توضیحات دوره
مشتری وفادار عنصر اصلی یک مجموعه است و حفظ این افراد بسیار اهمیت دارد در نتیجه نحوه برخورد با مشتریان امری بسیار مهم است .هدف از ایجاد این دوره می تواند ایجاد ارتباط صحیح با مشتریان و نحوه پاسخ به نیازها و درخواستهای آن ها به بهترین شیوه باشد. مدیریت موفق این ارتباط، رضایت مشتریان و پیشرفت در کسب و کار را نتیجه می دهد.